La atención al cliente como valor añadido para tu comercio electrónico | Business Improvement and Social media | Scoop.it

Si queremos que nuestra tienda online sea competitiva, debemos concentrarnos en aportar un valor añadido para nuestros clientes. Tener un buen producto no es suficiente. Los aspectos más valorados por los consumidores e-commerce son el precio y la comodidad, según IAB Spain. Estamos hablando, entre otras cosas, de facilidad de compra.

 

Un usuario puede acceder a nuestra tienda virtual atraído por un buen descuento, una promoción o la recomendación. [...]